В Україні запрацював єдиний контакт-центр щодо боротьби з COVID: як звернутися за допомогою

За словами Максима Степанова, в call-центрі цілодобово працюватимуть 150 операторів.

false
В Україні запрацював контакт-центр з протидії COVID-19 / УНІАН

В Україні розпочав роботу Всеукраїнський call-центр МОЗ з протидії COVID-19. Як повідомив глава МОЗ Максим Степанов, тепер кожен українець, у якого виникають питання щодо коронавірусу, може звернутися в цілодобовий контакт-центр.

"Незалежно від того, де ви знаходитесь, ви можете отримати відповідну інформацію щодо коронавірусу. Цілодобово працюватимуть 150 операторів. Номер безкоштовний - 0-800-602-0-19.",- зазначив Степанов.

читайте такожКоронавірус у Києві 2 листопада: ще понад 500 хворих і нові жертви

Степанов пояснив алгоритм дій: якщо оператору потрібно буде уточнити інформацію (в разі, якщо не зміг додзвонитися своєму сімейному лікарю або отримати направлення на здачу аналізів), він зв'яжеться зі службами у відповідному місті і сімейним лікарем.

"Все це буде фіксуватися в CRM-системі, яка автоматично буде відправляти запит на розгляд в регіони. Після отримання відповіді оператор обов'язково повинен вам передзвонити", - уточнив Степанов.

читайте такожУ МОЗ назвали умову для повного локдауну в Україні

Глава МОЗ додав, що вирішили створити єдиний великий контакт-центр через збої в роботі кол-центрів в регіонах.​

Коронавірус в Україні - про що раніше повідомляв Главред:

  • Зазначимо, станом на понеділок, 2 листопада, COVID-19 заразилися понад 402 тисяч українців. Жертвами коронавірусу з початку епідемії стали 7375 осіб.
  • Напередодні глава МОЗ виступив проти введення жорсткого карантину в країні. На думку Максима Степанова, Україні потрібно уникати введення локдауна.
  • Головний державний санітарний лікар, заступник Міністра охорони здоров'я Віктор Ляшко оцінив можливе введення жорсткого локдауна в Україні. За його словами, варіант введення жорсткого карантину є "виключно резервним моментом".

Зараз ви переглядаєте новину «В Україні запрацював єдиний контакт-центр щодо боротьби з COVID: як звернутися за допомогою». Інші новини коронавіруса читайте в розділі «Коронавірус». Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter. Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter
Новини партнерів
Популярне
Україна купила "каламутну" індійську вакцину, яку бідним країнам просто даруютьУкраїна купила "каламутну" індійську вакцину, яку бідним країнам просто дарують У Києві лікарі з COVID-відділення відмовляються вакцинуватися від коронавірусуУ Києві лікарі з COVID-відділення відмовляються вакцинуватися від коронавірусу Не встигають спалювати тіла: Чехія на порозі катастрофи через COVID-19Не встигають спалювати тіла: Чехія на порозі катастрофи через COVID-19 На українцях випробують нову індійську вакцину від коронавірусу - СтепановНа українцях випробують нову індійську вакцину від коронавірусу - Степанов Вакцина від коронавірусу дає довгий імунітет - але є "але"Вакцина від коронавірусу дає довгий імунітет - але є "але"
Наступний матеріал

Останні новини

Реклама
Реклама
Реклама
Продовжуючи переглядати glavred.info, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом , і погоджуєтеся c Політикою конфіденційності
Прийняти