В Україні запрацював єдиний контакт-центр щодо боротьби з COVID: як звернутися за допомогою

За словами Максима Степанова, в call-центрі цілодобово працюватимуть 150 операторів.

false
В Україні запрацював контакт-центр з протидії COVID-19 / УНІАН

В Україні розпочав роботу Всеукраїнський call-центр МОЗ з протидії COVID-19. Як повідомив глава МОЗ Максим Степанов, тепер кожен українець, у якого виникають питання щодо коронавірусу, може звернутися в цілодобовий контакт-центр.

"Незалежно від того, де ви знаходитесь, ви можете отримати відповідну інформацію щодо коронавірусу. Цілодобово працюватимуть 150 операторів. Номер безкоштовний - 0-800-602-0-19.",- зазначив Степанов.

читайте такожКоронавірус у Києві 2 листопада: ще понад 500 хворих і нові жертви

Степанов пояснив алгоритм дій: якщо оператору потрібно буде уточнити інформацію (в разі, якщо не зміг додзвонитися своєму сімейному лікарю або отримати направлення на здачу аналізів), він зв'яжеться зі службами у відповідному місті і сімейним лікарем.

"Все це буде фіксуватися в CRM-системі, яка автоматично буде відправляти запит на розгляд в регіони. Після отримання відповіді оператор обов'язково повинен вам передзвонити", - уточнив Степанов.

читайте такожУ МОЗ назвали умову для повного локдауну в Україні

Глава МОЗ додав, що вирішили створити єдиний великий контакт-центр через збої в роботі кол-центрів в регіонах.​

Коронавірус в Україні - про що раніше повідомляв Главред:

  • Зазначимо, станом на понеділок, 2 листопада, COVID-19 заразилися понад 402 тисяч українців. Жертвами коронавірусу з початку епідемії стали 7375 осіб.
  • Напередодні глава МОЗ виступив проти введення жорсткого карантину в країні. На думку Максима Степанова, Україні потрібно уникати введення локдауна.
  • Головний державний санітарний лікар, заступник Міністра охорони здоров'я Віктор Ляшко оцінив можливе введення жорсткого локдауна в Україні. За його словами, варіант введення жорсткого карантину є "виключно резервним моментом".

Зараз ви переглядаєте новину «В Україні запрацював єдиний контакт-центр щодо боротьби з COVID: як звернутися за допомогою». Інші новини коронавіруса читайте в розділі «Коронавірус». Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter. Якщо ви знайшли помилку, видiлiть її мишкою та натисніть Ctrl + Enter
Новини партнерів
Популярне
Смерть після щеплення: 23 людини раптово померли після вакцини PfizerСмерть після щеплення: 23 людини раптово померли після вакцини Pfizer Названо головну ознаку того, що людина непомітно перехворіла на COVID-19Названо головну ознаку того, що людина непомітно перехворіла на COVID-19 Не жорсткий карантин і локдаун: у Раді розповіли, що чекає Україну після 24 січняНе жорсткий карантин і локдаун: у Раді розповіли, що чекає Україну після 24 січня Лікар розкрила схему, за якою від COVID-19 лікуються інфекціоністиЛікар розкрила схему, за якою від COVID-19 лікуються інфекціоністи Ляшко розповів про долю жорсткого карантину після 25 січняЛяшко розповів про долю жорсткого карантину після 25 січня
Наступний матеріал

Останні новини

Реклама
Реклама
Реклама
Продовжуючи переглядати glavred.info, ви підтверджуєте, що ознайомилися з Правилами користування сайтом , і погоджуєтеся c Політикою конфіденційності
Прийняти