В Украине заработал контакт-центр по борьбе с COVID-19: куда обратиться за помощью

​

В Украине начал работу всеукраинский call-центр Минздрава по противодействию COVID-19. Как сообщил глава МОЗ Максим Степанов, теперь каждый украинец, у которого возникают вопросы по коронавирусу, может обратиться в круглосуточный кол-центр.

"Вне зависимости от того, где вы находитесь, вы можете получить соответствующую информацию по коронавирусу. Круглосуточно будут работать 150 операторов. Номер бесплатный – 0-800-602-0-19.", – отметил Степанов.

Читайте такжеКоронавирус в Киеве 2 ноября: еще более 500 больных и новые жертвы

Степанов объяснил алгоритм действий: если оператору нужно будет уточнить информацию (в случае, если позвонивший не смог дозвониться своему семейному врачу или получить направление на сдачу анализов), он свяжется со службами в соответствующим городе и семейным врачом.

"Все это будет фиксироваться в CRM-системе, которая автоматически будет отправлять запрос на рассмотрение в регионы. После получения ответа оператор обязательно должен вам перезвонить", – уточнил Степанов.

Читайте такжеВ Минздраве назвали условие для полного локдауна в Украине

Глава Минздрава добавил, что решили создать единый большой контакт-центр из-за сбоев в работе кол-центров в регионах.​

Коронавирус в Украине - о чем ранее сообщал Главред:

• Отметим, по состоянию на понедельник, 2 ноября, COVID-19 заразились более 402 тысяч украинцев. Жертвами коронавируса с начала эпидемии стали 7375 человек.
• Накануне глава МОЗ выступил против введения жесткого карантина в стране. По мнению Максима Степанова, Украине нужно избегать введения локдауна.
• Главный государственный санитарный врач, замминистра здравоохранения Виктор Ляшко оценил возможное введение жесткого локдауна в Украине. По его слова, вариант введения жесткого карантина является "исключительно резервным моментом".